MÓDULO: SECRETARIADO Y RELACIONES PÚBLICAS

CUESTIONARIO – TEMARIO
N°1
MÓDULO:- SECRETARIADO Y RELACIONES
PÚBLICAS
Responda estas preguntas, utilice ejemplos, para reforzar o
complementar las respuestas. Este es le Temario de la Prueba.
1. Significado del vocablo SECRETARIA.
2. ¿Qué necesitan, los jefes o Ejecutivos actuales, del desempeño de las secretarias?
3. El alcance global de las empresas, ¿qué exige de las secretarias?. Ejemplo en la
Provincia de Limarí.
4. ¿Qué significa, comunicación y extracción selectiva de la información?
5. ¿Cómo demuestra su creatividad la Secretaria en la Oficina?.
6. ¿Qué significa, que la secretaria debe ejercer su habilidad de Relaciones Humanas y
qué aspectos debe considerar para lograrlo. Aplique mediante ejemplos.
7. Explique cómo la secretaria debe ejercer la ética en la discreción.
8. Qué consideraciones debe tomar en cuenta la secretaria para saber conversar.
9. Qué es la dignidad personal, por qué es importante y qué aspectos debe tomar en
cuenta.
10. ¿Qué significa que la Secretaria no debe confundir cordialidad con intimidad?.

11. Nombre 8 cualidades de las secretarias competentes.

12.Qué quiere decir, que la Secretaria Ejecutiva, antigua y tradicional guardiana de
su jefe, se transforma. Explique.

13.¿Por qué la profesión de Secretaria, es una profesión estable, que sobrevive, a
pesar de la reducción de estructuras administrativas en las empresas?.

MODULO SECRETARIADO Y RELACIONES PUBLICAS

La cortesía no pasa de moda

Como grupo de tutoría del primer año F presentamos un power point con una representación de lo que trata la cortesía, y explicamos las cosas que no se deben hacer por constituir malas actitudes y mala educación.

El curso nos acogió bien y sentimos un interés de ellas hacia el tema tratado, la profesora señorita Georgina Astudillo también quedo conforme y nos dio las gracias.

Esta presentación fue una grata experiencia que nos ayudo a mejorar la poca comunicación que teníamos y pensamos que la cortesía es lo primordial de una persona, ya que nos ayuda a convivir en paz y armonía con el resto de la gente, y es algo que nunca va pasar de moda.. porque es una moda eterna y valiosa, si todos practicamos la cortesía podemos ganar mucho sin dar mayor sacrificio.

GRUPO DE TUTORIA DEL PRIMER AÑO F

CUARTO E -SECRETARIADO 2010

La Asertividad En La Vida Personal y En La Vida Profesional:UNA NECESIDAD URGENTE

la asertividad es una condicion personal muy importante y necesaria para la secretaria en el mundo de hoy, porque mas que nada es una asistente ejecutiva y trabaja permanentemente comunicandose con el público.La secretaria es una importante relacionadora pública de su oficina y de su empresa.Debe plantear con seguidad ,confianza y autoconfianza,sus pensamientos y sus ideas cuando corresponda, sus principios y derechos, saber que decir y cuando decirlo sin temor y agresividad.Es importante como secretaria preguntar ¿Qué digo?,¿Cuándo lo digo?,¿Cómo lo digo? pero no dejar de decirlo.

a continuación entregamos un artículo que encontramos en la página Web "www.Psicologia-online.cl"Agradecemos a sus autores el aporte que nos hacen como estudiantes de secretariado.

¿Qué es la asertividad?

"Hay quien considera que asertividad y habilidades sociales son términos sinónimos. Sin embargo, vamos a considerar que la asertividad es solo una parte de las habilidades sociales, aquella que reúne las conductas y pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido."

Pongamos un ejemplo: Usted se sienta en un restaurante a cenar. Cuando el camarero le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que la copa está sucia, con marcas de pintura de labios de otra persona. Usted podría:

a) No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto.

b) Armar un gran escándalo en el local y decir al camarero que nunca volverá a ir a ese establecimiento.

c) Llamar al camarero y pedirle que por favor le cambie la copa.

www.psicología-online.cl.

Se dan cuenta que es importante hablar a tiempo, saber hablar , expresarse, ojalá siempre con altura de miras para quedar conforme con uno misma y lograr la paz y la felicidad de todos incluyéndote a tí.Difícil pero no imposible.Todos se puede cuando hay buena voluntad y asertividad que no es lo mismo que agresividad.

Saludos hasta la próxima!

+